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Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez Elegance Verte, nous nous engageons à offrir un service client réactif et à répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou nos services.


Service client

Elegance Verte

Site web : elegancverte.com

E-mail : support@elegancverte.com


Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

  • Lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (CET)
  • Samedi : 10h00 – 16h00 (CET)
  • Dimanche et jours fériés : Fermé

Nous répondons généralement à tous les e-mails sous 24 à 48 heures ouvrables.


Assistance concernant les commandes

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de nous communiquer :

  • Votre numéro de commande
  • Le nom utilisé lors de la commande
  • L'adresse e-mail associée à votre commande
  • Une description détaillée de votre demande

Si votre demande concerne un produit endommagé ou un problème de livraison, veuillez joindre des photographies lorsque cela est possible.


Questions fréquentes

Pour obtenir rapidement des réponses à vos questions, nous vous invitons également à consulter les pages suivantes de notre boutique :

  • Conditions générales de vente et d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Politique de retour et de remboursement
  • Politique d'expédition
  • Mentions légales

Notre engagement

Chez Elegance Verte, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et sécurisée. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.


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