Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez Elegance Verte, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et sécurité. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site.

En accédant à notre boutique ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous fournissez

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type d'appareil
Navigateur Internet
Système d'exploitation
Fuseau horaire
Pages consultées
Produits consultés
Date et heure de la visite
Données de navigation via les cookies

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Vous fournir un service client de qualité
Gérer votre compte client
Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements
Améliorer notre site et nos services
Personnaliser votre expérience d'achat
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Elegance Verte ne stocke jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement
Transporteurs
Prestataires logistiques
Services de prévention de la fraude
Prestataires informatiques

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement de la boutique
Mémoriser vos préférences
Améliorer votre expérience utilisateur
Mesurer les performances du site
Analyser le trafic

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies directement depuis votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Traiter vos commandes
Fournir notre service client
Respecter nos obligations légales
Prévenir les fraudes
Résoudre d'éventuels litiges

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

support@elegancverte.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par Shopify ou certains de nos prestataires.

Dans ce cas, les transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.